倡导网络和社区：忠诚的捐助者成为您事业的代言人，传播意识并激励其他人做出贡献。这会扩大您的影响范围，放大您的信息，并建立一个由共同目标团结起来的社区。 通过优先考虑保留捐助者，您不仅可以确保财务稳定，还可以培养强大的倡导者网络，推动您的使命前进并创造持久的积极影响。 您如何知道您的捐赠者保留率是否良好？ 了解您的捐赠者保留率就像为您的组织拥有一个财务健康跟踪器一样。它可以帮助您衡量保留工作的影响并确定需要改进的领域。 什么是现实的保留率？ 健康的保留率因行业而异，但典型的保留率通常在 40% 到 50% 之间。目标是随着时间的推移增加这一数字，是以捐助者为中心的组织蓬勃发展的一个关键指标。 20% 的捐赠者保留率好吗？ 在某些情况下，20% 的保留率可能被认为是不错的，但低于非营利组织的行业平均水平（通常在 40-50% 之间）。 新捐赠者保留和重复捐赠者保留之间的区别 为了更深入地了解组织的捐赠者保留率，下一步是分别计算新捐赠者和重复捐赠者的保留率。
如果您能够在第一年建立关系并让捐赠者第二次捐赠
那么您建立终身合作伙伴关系的机会就会成倍增加。 您如何激励并留住捐赠者 危地马拉电话号码表 保持捐助者参与的关键在于培养真正的联系并展示他们的慷慨的影响。以下是一些关键策略： 个性化旅程 将您的捐赠者视为合作伙伴。了解他们的热情、偏好的沟通方式以及捐赠的具体原因。一旦您清楚地了解捐赠者的偏好和动机，请考虑创建捐赠者角色，以帮助组织与不同类型利益相关者的沟通。客户关系管理(CRM) 软件可以帮助您保持沟通，并根据捐赠者的捐赠历史、位置、参与程度等对您的列表进行细分。 此外，支持您的社区想要使用的参与形式。如果点对点筹款是他们的首选方法，请使用它！积极参与的捐助者可以成为筹款者，并将您的使命传播到他们自己的网络中，从而推动社区参与和捐款。 只要有可能，就保持个人化——感谢信息、独家邀请和强调捐助者捐款的具体影响的报告将与您的组织和使命产生深厚的联系。 通过非营利性讲故事展现影响力 捐助者希望看到他们的慷慨转化为现实世界的改变。
倾听并适应 片面的沟通让捐助者感到缺乏联系
为了与捐助者建立更真实的关系，请将对话作为参与计划的核心部分 黎巴嫩 电话号码列表 在调查中询问捐助者的意见/反馈，举办以社区交流为特色的在线或面对面活动，和/或使用社交媒体引起捐助者和社区成员的直接反应。 积极倾听捐助者的反馈、担忧和偏好，并在现场活动或虚拟活动中创造有意义的对话机会。表明您重视他们的声音并接受他们的建议，可以增强信任并表明您对持续改进的承诺。 庆祝并认可 欣赏才能走得更远！通过命名机会、专门活动或捐助墙公开承认主要捐助者的重大贡献。通过个性化的消息和手势来庆祝里程碑和周年纪念日。这让他们感到受到重视，激励他人，并加强他们慷慨的积极连锁反应。 如何留住主要捐助者？ 留住主要捐助者需要平衡个性化关注与尊重他们独特的动机和慈善目标。然而，最近的数据描绘了一幅令人担忧的景象——筹款有效性项目 2022 年第四季度报告强调，该季度主要捐助者的捐款数量和总额均有所下降。
